SOLOPOS.COM - Ilustrasi Blackberry (berryflow.com)
Solopos.com, JAKARTA — PT Indosat Tbk, salah satu provider penyedia layanan jasa jaringan telekomunikasi untuk perangkat Blackberry, akhirnya menyatakan permohonan maafnya kepada para pelanggan yang mengalami gangguan jaringan.
Dalam sebuah pesan singkat yang diterima Bisnis, Rabu (5/3/2014), perusahaan telekomunikasi yang identik dengan warna kuning tersebut terutama meminta maaf karena gangguan sistem yang berasal dari pihak Blackberry. “Pelanggan Yth. Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda dalam layanan BB. Saat ini sedang ada kendala system dari pihak Blackberry,” tulis layanan singkat resmi dari Indosat.
Namun demikian, tidak ada penjelasan lebih lanjut tentang kendala system yang dimaksud. Provider hanya meminta para pelanggan menggunakan jaringan lainnya untuk menggunakan layanan perangkat Blackberry miliknya. “Pergunakan akses wifi untuk layanan BB [Blackberry] Anda,” katanya.
Sejak Selasa (5/3/2014) pagi, layanan Blackberry mengalami masalah. Para pelanggan tidak dapat mengakses jaringan internet, jalur komunikasi Blackberry Messenger, maupun layanan data lainnya. Hal itu menuai keluhan dan kekesalan dari para pengguna perangkat telekomunikasi Blackberry dari segala provider.