Kenapa WA Web Tidak Bisa Dibuka? Bisa Jadi Ini Penyebabnya

Solopos.com, SOLO-Saat WA Web tidak bisa dibuka di browser tentu bikin bertanya-tanya kenapa dan apa penyebabnya ya? Biar tahu solusinya, simak ulasannya di tips teknologi kali ini.

Pada saat kamu menggunakan WhatsApp Web, proses pengiriman file menjadi lebih mudah dan cepat dibandingkan melalui aplikasi. Platform ini memang cocok untuk kamu yang biasa bekerja menggunakan komputer dan melibatkan aplikasi tersebut, sebab kamu jadi tidak perlu sering mengecek HP.

Promosi Strategi Telkom Jaga Jaringan Demi Layanan Telekomunikasi Prima

Namun terkadang, sering muncul error pada WhatsApp sehingga kamu pun tidak bisa membukanya pada browser. Saat bekerja, hal ini tentu terasa mengganggu.

Berikut ini sejumlah penyebab kenapa WA Web tidak bisa dibuka dikutip dari laman resmi WhatsApp pada Minggu (10/9/2023):

1. Koneksi internet yang buruk

Dikutip dari laman resmi WhatsApp, penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka secara umum adalah desktop terhubung dengan koneksi internet yang buruk. Sebagaimana umum diketahui, layanan WhatsApp bertumpu pada koneksi internet.

Bila koneksi internet buruk maka bakal kesulitan untuk mengakses layanan WhatsApp. Dalam konteks ini, cara mengatasi WhatsApp gagal tidak bisa dibuka adalah dengan memeriksa koneksi internet pada jaringan WiFi yang terhubung ke desktop.

2. Versi browser yang telah usang

Penyebab lain kenapa WA Web tidak bisa dibuka yaitu versi browser usang. Dengan demikian, untuk mengatasinya, pastikan Anda telah menggunakan versi aplikasi browser yang terbaru.

Untuk memeriksa versi yang dipakai, caranya bisa berbeda-beda di tiap browser. Bila di Mozilla Firefox, silakan klik menu Help, lalu pilih opsi About Firefox dan bakal muncul informasi versi yang tengah digunakan.

3. Cookie dan cache browser yang menumpuk

Ketiga, penyebab masalah ini juga bisa ditimbulkan karena terdapat cookie dan cache yang menumpuk di browser. Cookie dan cache merupakan data yang disimpan browser saat Anda berselancar pada situs web.

Tumpukan cookie dan cache kadang menyebabkan bug saat mengakses situs web tertentu, misal WhatsApp Web. Oleh karena itu, saat terjadi masalah tidak bisa membuka WhatsApp Web, cobalah untuk menghapus cookie dan cache di browser.

Caranya juga bisa berbeda-beda di tiap browser. Bila di Chrome, menghapus cookie dan cache bisa dilakukan dengan klik menu Settings dan pilih opsi Privacy and Security.

Selanjutnya, klik Clear Browsing Data dan centang kolom menu Cookies dan Cache. Terakhir, klik opsi Clear Data.

4. Menggunakan VPN

Menggunakan VPN juga bisa jadi salah satu penyebab kenapa WA Web tidak bisa dibuka. WhatsApp tidak didesain untuk dapat dijalankan pada koneksi internet dengan server jaringan pribadi (VPN). Saat VPN di desktop aktif, mungkin Anda bakal mengalami kendala untuk membuka WhatsApp Web lantaran terdeteksi sebagai pengguna yang tidak sah.

Oleh karena itu, cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka dalam konteks ini bisa dengan menonaktifkan VPN di desktop. Bila di desktop berbasis MacOS, caranya bisa dengan mengakses menu System Preferences. Lalu, pilih opsi Network dan cari koneksi VPN yang tengah digunakan. Terakhir, silakan pilih opsi Disconnect untuk menonaktifkan koneksi VPN tersebut.

5. Server  mengalami gangguan

Penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka dapat terjadi di luar akibat faktor pengguna. Masalah ini bisa terjadi dari faktor internal pengembang, salah satunya seperti gangguan pada server aplikasi WhatsApp itu sendiri.

Untuk memeriksa apakah server WhatsApp tengah mengalami gangguan atau Server Down, sehingga tidak diakses, caranya adalah dengan mengunjungi situs web https://downdetector.id.